하루 한줄 서비스 인사이트를 가져망고

서비스기획자로서만 3년간 업무를 진행하며 느꼈던 잘 된 화면기획서를 만드는 방법을 공유하고자 한다. 처음에 서비스기획자는 단순히 화면만 그리는 사람인줄 알았다.하지만 업무를 진행하다보니, 단순히 화면만 그리는 것이 아니라,확장성을 고려하여 다양한 정책을 담을 수 있는 그릇을 그리는 사람이라고 생각했다. 서비스의 큰 방향성 아래, 세부적인 '성공적인 사례'를 만들 수 있는 방향을 만들어 나가는 것을 기획자의 몫이라고 생각한다.  앞서, 잘 된 화면기획서는 무엇이라고 정의할 수 있을까? "개발자가 봤을 때, 의문을 제기하지 않는 기획서"다 라고 말할 수 있을 것 같다.잘 된 기획을 하는 것은 방향성에 따라 만들어 나가야 하는 것이지만,화면기획서에 있어서는, 가장 많이 보고 그걸 기반으로 프로덕트가 만들어지고..

취직/이직을 준비하는 사람으로서는 꼭 한번쯤 써봤을 서비스가 사람인이라고 생각한다.나는 채용공고를 볼 때, 사람인, 잡코리아, 원티드를 가장 많이 사용했었는데그 중 사람인을 통해서 가장 공고를 많이 찾아봤던 것 같다.  체감상 사람인과 잡코리아의 상세페이지는 유사하다고 느껴진다.검색부터 결과, 지원하는 그 과정에서 유사한 UI/UX를 제공하고 있는데,오늘은 사람인은 어떻게 채용공고를 추천하여 입사지원까지 유도하고 있을지에 대해 작성해보고자 한다. 사람인 홈 화면 (web version)  사람인의 홈 화면을 보면 크게 3가지 영역으로 구분할 수 있다.  1. 검색바 >> 아무래도 구직을 하는 사람 대부분, 단순 상품을 쇼핑하는 형태가 아니라타겟군 자체가 '특정 목적이 있는 사람들'이기 때문에 검색바를 제..

서비스기획자로서의 커리어를 꿈꾸면서, 그리고 업무를 진행하면서 항상 고민이 많이 들었던 부분이다. 친구들에게 '나 서비스기획자로 일해'라는 말을 했을 때,IT 직군에 일하는 친구들이야 쉽게 이해했지만, 그렇지 않은 경우 '서비스기획자는 뭐야?'라는 질문을 많이 하곤 했다.심지어 IT 직군에 있는 친구들도 '서비스기획자랑 Product Manager랑 뭐가 달라?'라는 질문을 하곤 한다. 나는 B2B와 B2C 스타트업 각각 업무 경험을 가지고 있다. 물론 이 2곳에서의 업무 경험만 가지고 서비스기획자가 뭐다 라는 말을 하긴 어렵지만 내가 경험하고 생각하는 기획자에 대해 적어보려고 한다. 서비스기획자, 그게 뭔데? "서비스", "기획" 두가지 키워드로 크게 살펴볼 수 있다.말 그대로 풀어내자면, '서비스를 ..

오늘의 출근길 질문. 여기어때를 사용하다 발견한 특이점. 여기어때 메인 화면을 보면 숙박형태에 따라 프리미엄블랙 모텔, 호텔, 펜션 등으로 나눠 놓은걸 볼 수 있다. 그리고 스크롤을 하다 보면, 프리미엄블랙, 모텔, 호텔, 펜션만 상단 고정되는걸 알 수 있었다. 사실 밑을 보면서 스크롤을 하다보니까 저 상단 고정하는게 의미가 있을까 싶다가도, 그럼에도 다시 원하는 숙소를 찾아 들어갈 때 어떻게 편리한 루트를 제공해줄 수 있을까를 고민하며 배치한게 아닐까 생각이 들었다. 다만 내 개인적인 의견으로는 상단 고정이 계속 되고 있었던 메뉴가 아니라 일부만 뺀거라 과연 사람들이 많이 클릭해볼까? 인지할 수 있을까? 라는 의문이 들긴 한다. 차라리 그냥 위로 가기 버튼을 두어서 원래 홈 Ui로 이동할 수 있도록 해..

트리플은 코로나 이후로 국내여행지로 서비스영역을 확대했다. 그러면서 GNB도 변한 것 같은데, 항공권, 숙소, 투어/티켓 등을 클릭해도 한번 더 국내/해외 여행지를 나눠야 하는데, 왜 트리플은 GNB를 이렇게 나눴을지 궁금증이 들었다. 트리플 서비스의 가장 큰 유저 타켓과 특징은 간단히 생각만 해봤을 때는, ✔️ 여행을 하고 싶어 하는 사람들 -> 여행 계획이 있는 유저 -> 여행 계획 없이 고민하고 있는 유저 가 될 거 같다. 물론 그 중에서도 해외여행을 계획하고 있는 사람, 국내여행을 계획허고 있는 사람들이 있을텐데, 그 사람들한테 중요한 것은 물론 특정 지역을 가고 싶어 하는 사람들도 있겠지만 그게 아닌 경우는, 👏 1박2일 여행지, 2박 정도 시간 낼 수 있는데, 내가 안 가본 곳 위주로 괜찮은 ..

네이버 메인화면 상단에 생긴 문구. '네이버 AI 검색 큐 : 지금 대기 등록하세요!' 응? 큐? 큐가 뭐야? 라고 생각을 했다. 왜 이게 뭔데 대기를 등록하지? 라는 마음이었지만, 대기를 등록하면 뭔가 특별한 혜택이 있나? 싶어서 궁금증을 참지 못하고 대기 등록을 하였다. 그리고 등록을 하면 한 하루 정도 지나기 전에, 이용 승인 안내 메일이 온다. 네이버 큐 사용해볼 수 있는건가? Cue는 대화를 통해 답변을 찾아주는 네이버 AI 검색입니다. 떠오르는 생각을 대화하듯 입력하고, 필요한 정보를 한눈에 파악하는 새로운 경험을 시작하세요. 라고 안내가 나와 있었다. 대기를 등록하는 이유는? 아직은 베타 서비스 단계로, 대기 명단을 등록하여 이용할 수 있도록 하는 듯 하다! -> 대기 등록이 있었기에, 전략..

안녕하세요, 서비스기획자로 일하고 있는 신입사원 김망고입니다. 오늘 소개드릴 서비스는 중고차 플랫폼 '첫차' 인데요, 최근 중고차에 대한 관심이 많아지며, 차를 찾던 중 첫차는 어떤 서비스를 어떻게 제공하고 있는지, 나라면 어떻게 할 것 같은지 한번 분석해 보았습니다. 1. 중고차 플랫폼 "첫차" 소개 NO1. 모바일 중고차 서비스 첫차 앞으로의 중고차, 첫차로 바꾸다 - 출처 : 첫차 웹사이트 첫차는 중고차를 사고 팔 수 있도록 해주는 모바일 앱 서비스이구요. 중고차를 더 정확하고 안전하게 사고 팔 수 있도록 돕는 플랫폼이라고 합니다 (출처 : 첫차 웹사이트) 그렇다면 웹사이트에서도 얘기하는 "정확하고, 안전하게" 하는 중고차 거래는 어떻게 형성했을까요? 이를 분석하기 위해, 먼저 2030의 중고차에 ..

오늘은 먹는걸 아주 좋아하는 김망고의 캐치테이블 한 줄 분석⭐️⭐️⭐️ 이미지 출처 : 캐치테이블 앱 ‼️캐치테이블 메인 화면 어디서, 무엇을 추천하고 있는가. 1. 상단 배너 큐레이션 : 테마별로 모아둔 음식점 추천 2. 카테고리 : #발렌타인데이 #우마카세 #오마카세 등 카테고리를 선정하여 추천. 3. 위치 : 유명 핫플을 모아 추천한 것 같음 4. 유저들의 픽 : 유저들의 리뷰 기반으로 추천 크게는 위 4가지를 기반으로 추천한 것 같음 카테고리에서 든 의문점> 기획을 할 때 MECE를 생각해야된다는데, 발렌타인데이, 오마카세는 겹치는 음식점이 있을 수도 있을 것 같음. 그럼 왜 캐치테이블은 이렇게 했을까? 음식의 종류 위주보다는 음식점의 분위기에 초점을 맞춰서 기획한게 아닐까 싶음. 나! 파스타 먹..

안녕하세요, 오늘은 다방 앱 서비스에 대해서 분석을 하려고 합니다 . 2020년에 처음이자 마지막인 글을 포스팅하고 2022년이 되어서야 작성하는 글에 약간의 반성과 회고를 하며,, 2022년에는 최소 한달에 1개의 글은, 서비스는 분석하는걸로 약속하며 지금부터 "다방" 앱 서비스 분석 시작하겠습니다. 1. 다방 앱 서비스 분석 이유 - 먼저, 나는 자취를 하고 싶다. 자취를 하려면 매물을 확인해봐야되는데, 그 중 가장 유명한 곳은 "직방", "다방", 그리고 "피터팬" 인 것 같다. 하지만 앱 서비스로 유명한 곳은 나에겐 직방과 다방 2군데였고, 직방보다는 다방이 허위매물이 더 적다고 하여 다방을 다운받아 보았다. 2. 다방 앱의 Good Point 첫 번째, 내가 마지막으로 확인한 매물의 위치를 기준..

안녕하세요, 처음으로 소개해드릴 서비스는 바로 챌린저스이다. 챌린저스는 (주)화이트큐브에서 만든 서비스로, "전국민 목표달성 프로젝트"라는 목표 아래, 서비스를 출시했다. 스스로 돈을 걸고 실천하는 목표달성 플랫폼 챌린저스는 2012년부터 8년간 자기계발 커뮤니티 being&doing을 운영한 노하우에서 시작됐으며, 4천여개의 목표를 관리하며 목표달성에 가장 필요한 것은 의지보다 반드시 해내야만 하는 환경이라는 결론을 얻어, 스스로 돈을 걸고 실천해나가는 '목표달성 플랫폼 - 챌린저스'를 만들게 되었다고 한다. (출처 : https://www.chlngers.com/ ) 챌린저스 - 전국민 목표달성 프로젝트 확실한 목표달성, 꾸준한 습관형성 www.chlngers.com 챌린저스는 2020년 02월 23..